產品+服務創新的商業模式

　　互聯網+的風已經吹向了各行各業，安防行業也不例外。隨著互聯網與安防行業的結合不斷向縱深發展，一場顛覆性的變革正在悄然發生。

　　從互聯網發展的角度看，消費互聯網市場已趨于穩定與飽和，而對實體產業資源有充分把控能力的企業仍有很大探索空間，他們正開始嘗試與移動互聯網融合，創造全新的價值經濟，這種變化也在很大程度上影響到了傳統安防企業的發展，既給安防行業帶來了機遇，同時也帶來了挑戰。

　　互聯網增強用戶體驗，安防產品走向網絡化趨勢

　　近年來，國內安防企業積極從產品制造商向系統的解決方案提供商進行轉型，通過提供個性化的服務，增加用戶粘性，在安防新時代保持足夠的壁壘，形成競爭優勢，在傳統安防監控本身，監控設備IP化是一種趨勢。隨著超高清、高清攝像裝置、高性能計算機、高速網絡、大容量存儲器的普及，安防監控將進入互聯網網絡設備時代。

　　互聯網涉足安防圈，安防行業新思路

　　互聯網涉足安防圈，對安防生態圈和營銷模式造成破壞，特別是傳統的中小型安防企業的生存壓力將進一步加大，但每一次對舊框架的嘗試顛覆，都對帶來新的機遇和成長空間，推動整個行業向前跨越式發展。這個周期是持續的漸進的，相信通過3—5年時間，安防行業和互聯網行業將會充分融合。既然互聯網對傳統行業具有顛覆性的影響，安防行業應該結合互聯網的優勢，實現新發展。

　　在產品研發體系，要實現快速升級，要重視交互易用性，要加強外觀設計，尊重用戶的個性化需求。在銷售體系，不僅是線下，更要重視線上，將用戶納入營銷體系，從而減少營銷成本。營銷戰略，不固守單一產品的自給自足，實現產品和服務的橫向整合，形成系統和區域的生態鏈。

　　安防OTO模式顛覆傳統

　　綜上所述產品的研發和銷售以及營銷策略上的創新，其實都是為下面的作鋪墊也就是產品如何快速的達到用戶手中，首先安防產品要有通路及渠道迅速到達用戶手中;要有社區級的服務體系支撐，能夠讓非專業的用戶最終使用安防產品，達到他們的終極需求——享受到專業級的產品+服務體驗。

　　現在的傳統安防廠商，和一些正在向電商模式轉型的廠家，由于缺乏專業的服務團隊，一直被售前、售中、售后的各種問題所困擾;傳統的安防廠商中純粹的硬件產品競爭缺乏優勢，產品同質化嚴重，惡性低價競爭;資金缺乏，推廣乏力，銷售無法實現突破;企業規模小，與大企業相比競爭優勢太弱，難以突圍。由于安防產品的專業性較強，并且細分類別較多，加之我國安防企業多以中小型企業為主，在布局全國各地技術服務網點上受實力欠缺限制，所以，產品線上交易和線下技術服務的結合一直安防廠商難以破解的問題。

　　先如今很多OTO平臺，鑒于售后服務一直是困擾的企業發展的難題，線下通路一直受阻，紛紛推出了一個新型的OTO模式，即線上賣產品，線下提供上門服務，線下通道已打通，售后服務質量得到提升。銷量也得到提高。

　　所以，互聯網趨勢下的傳統安防廠商不僅要在線上拓寬銷售渠道，在線下也應該通過多種渠道和模式，提升服務體驗。由廈門信達打造的專業安防服務平臺——e安幫。隨著行業不斷細分，安防產品制造的廠商在產品研發、制造領域向著智能化、高清化不斷發展，而提供專業服務的平臺將不斷強化自身的服務優勢，二者之間的合作將越來越多，產品+服務的新商業模式將對整個安防行業產生顛覆性的影響。這既是時代大機遇，更是企業新任務。

e安幫簡介:

“e安幫”是廈門信達（股票代碼：000701）斥資1.6億打造的大型“互聯網+安防服務”平臺，目前已與京東商城達成戰略合作。消費者購買“e安幫”服務產品，即可獲得由“e安幫”專業安裝工程師團隊提供的優質上門服務。 同時也可為安防企業及平臺提供多維度、多層次的服務外包，打造“安防產品+服務”優質生態鏈。

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