酒店經理人必看，打造一個安全舒適的酒店環境只需做一件事

  

酒店經理人必看，打造一個安全舒適的酒店環境只需做一件事

 

 

酒店經理人小輝最近十分苦惱，差點要引咎辭職了。

 

事件原因

 

前兩天，不知怎么回事，酒店突然失火造成了重大損失，幸好沒有人員傷亡。小輝說，那天就是太忙了，其實酒店里有消防設備，但發現的時候火勢已經蔓延，來不及了，只能趕快通知大家撤離，等消防員來才把火完全撲滅。

 

酒店經理人小輝有些懊喪又不甘，這些年在酒店兢兢業業，為了讓酒店擁有一個安全舒適的環境，他主張給酒店安裝了監控系統，酒店里發生任何事情都能實時監控，還有值班人員及時通報，已經這樣了酒店竟然還能發生這么大的火災事故！

 

小輝又想起之前的幾次事故，有位房客的車放在酒店停車場，有一貴重物品落在了車里，等他再回去取的時候，發現車窗已被人為損壞，貴重物品也被盜走，查看監控也只看到那人的背影，案件無從下手，最后酒店只得擔責，賠償了房客一大筆損失費。

 

還有一次，一位女房客登記入住后，夜里就和自稱是她丈夫的人在酒店走廊吵了起來，她丈夫說跟她吵架了，她就跑來酒店住。我們以為是人家家事，可那姑娘一直喊救命，我們才警覺起來上前制止，后來那男子罵罵咧咧的走了，之后姑娘報警我們才知道那姑娘真不認識她“丈夫”。

 

酒店已經裝了監控，裝了門禁，房間門口有門鏈，門上有貓眼，消防設備也都有，各個崗位也都安排了人員值班，為何事故還是不斷發生呢，作為酒店經理人，責任在所難免。

 

小輝的苦惱，大部分酒店經理人都曾有過，似乎明明已經做了很多，但為何酒店安全防范工作總是存在漏洞？

 

解決方案

 

其實酒店安全管理沒那么難，現在只需做一件事就能解決小輝的苦惱。

 

即在酒店原有視頻監控系統的基礎上，接入輝銳天眼ESS視頻報警器V系列產品，即可對其進行智能化升級，將普通視頻監控系統升級為智能視頻監控報警系統。

 

 

輝銳天眼ESS視頻報警器

 

 

智能視頻監控報警系統具有多種報警功能配置，能夠全面保障酒店的安全管理工作。

 

升級后的視頻監控系統增加了對出入口、收銀臺、客房通道、門衛值班脫崗等10多種視頻分析功能的配置，包括入侵報警、鏡頭異常報警、值班脫崗報警、煙霧火焰報警、滯留報警、喧嘩報警、消防通道阻塞報警等。

 

在小輝酒店的火災事故中，正是因為沒有及時發現，才導致火災事故的發生。假如酒店應用了輝銳天眼ESS視頻報警器，當酒店設防區域出現煙霧火焰時，即會觸發系統“煙霧火焰報警”功能，及時報警，預防重大火災事故。

 

而對于酒店停車場盜竊事件，可在停車場安裝監控攝像機，在特定時間（如晚上零點之后）設置“入侵報警”功能，當有人員入侵時，即可觸發系統報警，有效預防盜竊案件。

 

對于酒店客房通道吵鬧喧嘩事件，可在酒店客房通道的監控系統里設置“徘徊報警”、“滯留報警”、“喧嘩報警”功能，當有人員在客房通道徘徊逗留超過一定時間時，系統自動報警；當有人員在通道走廊大聲喧嘩吵鬧超過系統設定時間時，系統也會自動報警，有效預防犯罪事件的發生。

 

另外，還可在酒店收銀臺、電梯口、樓道安裝一鍵緊急報警按鈕，當有人緊急求救時，只需按下報警按鈕，系統會自動報警。

 

對于酒店值班人員的管理，可在酒店值班崗亭安裝攝像機，設置“值班脫崗報警”功能。當酒店值班人員離崗或睡崗超過設定時間時，系統會自動報警，防止值班人員因離崗或睡崗而讓不法分子有可乘之機。

 

為預防不法分子破壞視頻監控系統，還可對酒店攝像機設置“鏡頭異常報警功能”，當攝像機鏡頭出現遮擋、視頻丟失或鏡頭移位的異�，F象，系統均會自動報警。

 

而報警之后，系統的接警、處警速度更是令人驚喜。

 

當發生報警事件時，系統可以在7秒內將報警現場的視頻、圖片傳送到值班室的遠程接警終端，由值班人員復核判斷警情是否屬實，確保“零誤報”。當確認警情屬實后，可直接調度保安或一鍵報警到公安110，極大提高了酒店端的出/處警速度，對案件的處理可以達到最快和最準確的反應，有效保障了酒店旅客及工作人員的人身財產安全，達到真正的事前預警。

 

酒店端接處警過程示意圖

 

 

ESS視頻報警器除了具有以上報警、接處警功能外，還具有其他增值服務。

 

酒店出入人員繁雜，可在酒店大門及各個出入口安裝攝像機，設置“視頻出入摘要”和“客流統計”功能。當酒店發生犯罪案件，警方需排查監控時，“視頻出入摘要”功能可自動過濾掉99%無人進出的信息，只保留1%進出人員的信息并分類建檔。讓警方人員能及時獲取有效視頻監控信息，提高警方辦案效率。“客流統計”功能可對出入旅客進行匯總統計，方便酒店對每日入住人數進行匯總分析。

 

酒店、旅館、賓館等場所主要是為客人提供住宿、餐飲、休閑娛樂等業務，出入人員多而雜，特別是在旅游高峰期，酒店住宿基本飽和，工作人員也十分忙碌，一些犯罪分子正是利用這樣的時機潛入酒店，實施盜竊搶劫等犯罪行為，令酒店工作人員防不勝防。輝銳天眼ESS視頻報警器在酒店智能化升級中的應用，能夠確保酒店安全有序的運營，為房客營造一個安全舒適的臨時居住環境，確保酒店房客及工作人員人身財產安全無憂。